Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée en nous contactant au plus vite via l'adresse mail suivante : contact@arcange-watches.com

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Vous pouvez compléter le formulaire de retour. Suite à la réception de l'article et l'acceptation de votre demande, nous pourrons procéder au remboursement ou à un échange selon votre choix . L'article retourné doit être dans son état d'origine avec tous ses accessoires et non utilisé. Un retour pourra être refusé si le ou les articles présentent des signes d'usure.

Nous vous recommandons de vérifier dès réception l’état de votre commande et de contacter notre service client sous 14 jours pour déposer une réclamation si vous avez reçu un produit endommagé ou manquant.

Oui, nous livrons partout dans le monde avec notre partenaire DHL Express à l'exception des pays sauivants : Israël, Corée du Nord, Cuba, Iran, Syrie, Russie, Ukraine et Crimée.

La livraison internationale DHL Express est gratuite à partir de 80€ d'achat.

Pour la France et les pays de l'Union Européenne, les taxes et frais de douane sont inclus dans le prix affiché.

Les taxes et frais de douane ne sont pas inclus pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne. Des droits de douane et des taxes d'importation peuvent s'appliquer, en fonction de votre emplacement.

Ces taxes seront collectées par notre transporteur DHL, qui les reversera aux autorités douanières locales. Nous ne pouvons pas vous fournir le montant à l'avance, car il varie en fonction de chaque pays/État. Vous pouvez contacter les autorités douanières de votre pays pour obtenir une estimation. Si les frais de douane ne sont pas acquittés, la commande ne pourra pas vous être livrée par le transporteur.

Cela dépend de votre emplacement. Les commandes à destination de la France et de l'Europe mettront entre 2 à 3 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'international peuvent prendre entre 3 et 6 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation de commande.

En cas de problème de livraison avec votre commande, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact ou à l'adresse mail contact@arcange-watches.com. Nous nous efforcerons à trouver une solution avec le transporteur afin que votre colis vous soit remis dans les plus brefs délais.

Les montres ARCANGE sont garanties 2 ans.

Cette garantie exclut les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, de chocs, d'accidents ou du non-respect des instructions du manuel d'utilisation.